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2020年1月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369中心”）共受理群众环境污染投诉2141件，同比下降32.7%，其中噪声污染投诉1161件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉745件，水污染、辐射污染等其他类投诉共235件。本月投诉量居前三位的分别是渝北区（228件）、江北区（213件）、两江新区（155件）。全国12369联网平台受理投诉221件。

12369中心2020年1月受理的2141件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于生态环境部门职责范围的投诉有2118件，交办给各区县（自治县）生态环境部门调查处理，在三十个工作日内进行现场调查并回复12369中心。另有23件投诉不属于生态环境部门职责范围的投诉均已移交有关部门处理。12369中心对投诉案件进行了随机抽访，本月全市抽查回访满意率为100%。

附件：1.重庆市“12369”环保举报热线2020年1月受理群众举报数量前10位的区县.docx

    2.重庆市“12369”环保举报热线2020年1月受理群众举报数量前5位的建筑工地.docx

    3.重庆市“12369”环保举报热线2020年1月群众举报热点案件情况表.docx