重庆市“12369”环保举报热线2019年5月群众举报投诉处理情况
2019年5月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染投诉4014件，同比下降28.5%，其中噪声污染投诉2171件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉1422件，水污染、辐射污染等其他类投诉共421件。本月投诉量居前三位的分别是两江新区（414件）、九龙坡区（370件）、南岸区（354件）。
12369受理中心2019年5月受理的4014件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于生态环境部门职责范围的投诉有3921件，交办给各区县（自治县）生态环境部门调查处理，均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有93件投诉不属于生态环境部门职责范围，均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，截止5月全市回访满意率为96.2%。
附件：1.重庆市“12369”环保举报热线2019年5月受理群众举报数量前10位的区县.docx
